11-04-2010, 11:37 AM
Je suis souvent débordé de messages en rapport à des problèmes de connexion sur mon courriel privé. À ce que je sache, mon courriel n'est pas indiqué sur ce forum (car privé) donc veuillez indiquer votre problème dans la section réservée à cela ...
Certains mails sont parfois plutôt accusateurs alors que je ne suis pas responsable des oublies de nom d'usager, mot de passe et autre, même si la personne concernée semble sûr que ces données sont bonnes.
Certaines personnes ne semblent pouvoir survivre à un problème technique sans m'accaparer de plusieurs mails pour être sûr que j'ai bien reçu la demande, plusieurs fois par jour, sur plusieurs jours ...
Agissant à titre de bénévole, je veux bien donner un coup de main mais j'assume aussi avoir droit à une vie privée, ne devoir rien à personne et lorsque je réponds intelligemment (ça m'arrive), je m'attends qu'on fasse de même.
Donc à partir de maintenant, je privilégie les demandes publiques et échanges dans la bonne section à cet égard, que les mails privés.
Cela va cesser d'engorger ma messagerie, de répéter mes directives et permettre de partager la résolution de problèmes avec tout le monde, au bénéfice de tous.
Qu'en pensez-vous ?
Certains mails sont parfois plutôt accusateurs alors que je ne suis pas responsable des oublies de nom d'usager, mot de passe et autre, même si la personne concernée semble sûr que ces données sont bonnes.
Certaines personnes ne semblent pouvoir survivre à un problème technique sans m'accaparer de plusieurs mails pour être sûr que j'ai bien reçu la demande, plusieurs fois par jour, sur plusieurs jours ...
Agissant à titre de bénévole, je veux bien donner un coup de main mais j'assume aussi avoir droit à une vie privée, ne devoir rien à personne et lorsque je réponds intelligemment (ça m'arrive), je m'attends qu'on fasse de même.
Donc à partir de maintenant, je privilégie les demandes publiques et échanges dans la bonne section à cet égard, que les mails privés.
Cela va cesser d'engorger ma messagerie, de répéter mes directives et permettre de partager la résolution de problèmes avec tout le monde, au bénéfice de tous.
Qu'en pensez-vous ?